【網站設計】需要深入規劃【跳離率偏高的單元內頁】

在談此觀念之前，我們先定義好跳離率(Bounce rate)的觀念，再來深入分析網站設計的規劃。?

Google分析器-跳離率(Bounce rate)指標定義:
跳出率是指進入您網站後只瀏覽了一個網頁就離開的訪客百分比。有幾個原因可能會導致跳出率偏高。舉例來說，如果網頁設計不當或不易使用，訪客來到入站網頁後，可能沒逛您網站上的其他網頁就直接離去。 所以通常來說,只閱讀1頁網頁就離開通常會被認定是【無效訪客】；【跳離率】超過50%就屬於偏高了,就考慮需要優化網頁了。

依據筆者多年來的觀察經驗，大部分網站針對新訪客(由其是從搜尋引擎搜尋進入的新訪客)，其跳離率均偏高,有些甚至高達90%以上，究其原因，就是因為網站設計當初規劃不良，並沒有考慮周延，以筆者公司協助客戶端規劃網站經驗，均會考量滿足4種訪客來源的動線規劃:

(1)直接流量訪客
(2)推薦流量訪客
(3)搜尋引擎流量訪客
(4)Spider訪客

而這4種訪客入站的登錄網頁(Landing Page)均不相同，所以傳統網站均強化首頁設計，這情形就僅有滿足了直接流量訪客，但卻無法同時滿足另外3種入站的訪客，而造成新訪客趁興而入敗興而歸，我相信很多使用者都有類似經驗，當您用搜尋引擎找尋各種資料網頁時候,往往常發生點擊吸引您造訪的標題而進入網站，但卻馬上跳離，因為普遍這些網站設計內容單元頁面時候,均無考慮滿足搜尋入站的訪客，造成訪客期望與實際提供有很大的視覺與內容落差，所以我們是不是在考慮網站改版設計時候，要將單元內容頁面執行視覺與可讀性的強化設計，而不是僅將大部分預算放在首頁的投資。

下集筆者將以實際案例【奈米生活館】分享完成改版網站的作品分析，讓您更知悉這其中的經驗與差別。。

【網站設計】需要觀察【未來訪客分佈】隨時調整網站

筆者最近詳加閱讀過幾本有關Google analytics新版流量分析介紹的專書,接下來將以一系列的心得報告,提出筆者的經驗與作者的經驗看法,期望對從事網站設計有興趣的執行者,有所幫助。

本文將描述網站設計之前的市場客戶分析企畫,當然主要考慮未來網站潛在訪客區域分佈能否被追蹤與分析,早期要取得這些資料是不可能的,現在透過Google analytics其中的訪客分佈圖功能就可以讓訪客無所遁形,能很清楚讓你掌握。

Google analytics的訪客分佈圖主要就是顯示訪客是從哪個地理位置而來．讓使用者可以了解那些地理位置有潛在商業機會、市場在哪裡;除了漂亮的圖形介面，訪客分佈圖更是一個好工具，讓使用者對於訪客資訊一目了然。圖中的顏色深淺是依密度來區分;顏色越深代表指標數字越大，例如:越多造訪次數。密度索引說明位於圖的左下方，使用者可以利用滑鼠移過區域、國家、城市，圖中就會顯示最上層指標的數字(如造訪次數)。

與地理相關的流量資訊對於線上行銷活動的目標選定有很大的幫助。線上行銷活動:Google AdWord(及其他Pay Per Click 廣告)都提供的依地理位置投放廣告的功能。在這觀點上,訪客分佈圖可以有兩種方式運用:

1. 發現新的市場提供未來線上廣告活動參考。

2. 確認現行依地理位置投放之廣告活動的成效。

在訪客分佈圖中,使用者要檢視訪客資訊，可以從世界地圖開始，再深入到洲別，地區、國家甚至到城市。在地圖的下方顯示的是依照地圖選定的區域，以表格化的方式呈現相關資訊。對於每一個區域，都可以用不同的指標進行交叉比對:例如:流量來源、媒介、語言三等指標。舉例來說:當讀者發現感興趣的地理位置時，可以針對搜尋引擎進行交叉比對以發掘該位置常用的搜尋引擎有哪些,這對於搜尋引擎優化設計考量非常重要。

此指標是筆者建議客戶設計多國語言版本的決策指標之一,是做為網站企劃人員何時要擴建網站多國語言版本的重要參考指標。例如當日本訪客造訪次數已經佔總造訪次數達20%以上,就建議增設日文語言版本來服務該族群客戶。

總而言之,該地理位置資訊,確實能為日後網站經營者,提供觀察追蹤市場的潛在客源與既有市場行銷面的不足之處.

【網站設計】與【流量效益衡量】同等重要

企業在進行規劃網站設計之前為什麼要先考量未來如何衡量網站的流量?這不是個艱深困難的問題而且答案非常的淺而易見。答案就是"投資報酬率的考量"。儘管如此，這個問題在討論網站效益的會議仍會不斷的被提出討論。導入一套方法或工具來衡量網站效益，這是個非常容身被接受的想法，因為每個企業的老闆，高階管理人員都了解效益衡量的重要性，但問題是"我們企業內為什麼需要多一套衡量工具?"
最大的考量點是擔心過多的資訊如果沒有妥善整理反而會產生更多的疑惑。特別是當網站的營運沒有與企業中其他營運結合，這種情形最常見於非電子商務型(nontransactional)的網站。因此，在決定網站效益衡量的策略時，首先要先決定網站效益衡量後能帶來的價值(value)是什麼?不是只有電子商務型的網站可以定義其所能帶來的價值，非電子商務型網站一樣可以定義其價值。
舉一個例子,筆者所協助某政府機構建構的非電子商務購物型的網站為例(參考下圖說明),整體網站經過網站的搜尋引擎優化設計後,新訪客成長了24倍之譜,這就是透過網站流量效益衡量後產生的價值貢獻。

如果網站在企業的經營策略中是重要的一環．那網站流量的衡量也就非常重要。也就是說，網站對企業的價值越高，網站流量衡量工具對企業來說越重要。這工具能幫助企業了解機會在哪?衡量網站改善後的效益或找出錯誤之處加以修正。

【確認基本關鍵詞】與【網站設計】關連性

前述文章中，筆者均強烈告訴任何開始要執行網站設計的人員，要先將關鍵詞挑選出來，因此本文將帶領讀者如何確定選定的標的關鍵字(Target keyword) ，關鍵詞的研究要從最明顯的母詞與語句開始。

第1步，列出所有您知道的行業關鍵字。

第2步，檢查你的網站的統計資料，看看目前為止訪客是以什麼關鍵字從搜尋引擎或者從其他網站連結到你的網站。如果你沒有這些統計資料，請儘快建立。這個流量分析系統對網站的成功至關重要。(建議安裝Google analytics)>

第3步，拜訪瀏覽您的競爭對手網站,查看該網站首頁與重要內容網頁HTML編碼中它們使用了什麼樣的關鍵字。

第4步，與你周圍的朋友、同事討論，詢問他們和你網站相關的問題，看看他們最關心什麼。這些關心的問題，也是關鍵字產生的源頭。例如「家電維修」，可以看看網路上論壇中大家討論最熱烈的品牌家電，到底是「東元」還是「國際牌」更加頻繁出現。
「搜尋尾巴-長尾效應」現象和關鍵字擴充關鍵字研究中有個現像是現在許多對搜尋引擎優化設計(SEO)行業中缺乏經驗的人員沒有留意到的。這種現象稱做「Search Tail」現像，它其實是關鍵字研究過程中的開始部份。這個現象說明的是．與聚集在和網站相關的10~20個Top熱門關鍵字相反，關鍵字的範圍包括與網站內容的上百甚至上千的詞語，這些詞語往往是最頂尖熱門關鍵字衍生出來的．彷彿Top熱門關鍵字是頭，而這些衍生的詞語形成一條長長的尾巴(Long Tail)。這樣的字，我們稱為「長尾關鍵字」。

【網站設計規劃方向】與【社群網站Facebook等】關連性

您要委託業者進行網站設計,和Facebook有啥關聯呢? 讓筆者分析如下:

2012年網路界大事情，就是Facebook IPO了,而他的網站架構確實也是社群網站中最為完整的，不像 Twitter和Plurk僅專注於訊息的交流，而使得用途傾向顯得較為私人，而Facebook卻提供企業界行銷用途與客戶互動上完整的商業機制，開放源碼造就豐富的應用程式賦予更多元化的用途，當然，從早期臉書上全民瘋狂種菜、忙碌於線上農民的社群遊戲在這場轟轟烈烈的微網誌之爭中，扮演抓住網民的重要角色。

由一些社群網路專家發佈的社群媒體運用研究中提到，約有51%消費者加入粉絲專頁後，會以實際的消費行為回饋企業，有60%的粉絲會將這個品牌推薦給身邊的親朋好友;因此已經有高達75%的美國中小型企業在社群網站上擁有公司的頁面，平均五成以上的機率可以順利吸引新客源、提商品牌能見度、留住固有客群，種種跡象顯示,企業端於市場上潛在客戶群的網路版圖是在移轉的;若你的企業網站還與facebook任何應用程式還沒有產生關聯性,那你就要趕緊急起直追了喔!

為何筆者這樣說呢? 我們從Google、Yahoo與Bing搜尋全世界網頁的演進發現,早期輸入自己姓名去搜尋,您會發現找到的幾乎都是當年就讀學校所遺留的網頁資料,而這一年來,不知道您是否有發現,同樣的搜尋結果前幾名內已經出現您的個人facebook帳號專頁或是粉絲專頁了。代表搜尋引擎已經大量索引社交網站的內容網頁了並加以演算計分,而也影響了排名結果;也就是說現在要進行搜尋引擎最佳化行銷(SEO)也要同時進行社交網站的行銷佈局喔。

所以聰明的讀者,你應該已經意識到,您的網站每日的營運過程與社交網站之間的串接重要性,與日俱增,從現在開始做吧,都不會嫌晚喔! 至於怎麼做的細節,有興趣的讀者,隨時歡迎您的來信詢問喔!

2012年網站設計最佳關鍵字密度值

從2008年開始這5年來從事SEO設計與網站設計工作以來,網頁內容植入關鍵字
適當密度,往往是影響排名的重要因子,但隨著搜尋引擎演算化的精進,去年以前
採用高關鍵字密度的手法,已經無法撼動排名的順序,甚至還被搜尋引擎列入黑
名單,而剔除在100名之外,也讓從事黑帽手法(black hat)的業者,無法再嚐到甜頭,
甚至苦思不解,為何這樣呢?

從搜尋引擎與閱讀者角度來觀察,一篇文章,若塞滿了重複的關鍵字描述,會讓入
站的閱讀者痛恨寫文章的人言不及義,而浪費閱讀者的寶貴時間,而馬上跳離網
頁;當然搜尋引擎也清楚這樣的結果不是他所想要呈現給搜尋者的,所以也奉勸
您不要再持續從事這樣的行為了。

根據2012 SEO專家的經驗整理,今年以來將是每個網頁僅能植入一組主要關鍵
字進行優化設計,相關網頁內容區的密度也建議如下,筆者也摘錄重點給各位
讀者參考:

(1)Meta Title Tag 關鍵字 :6%
(2)Title Tag 第一個字詞的關鍵字:6%
(3)根目錄使用關鍵字:6%
(4)H1 標籤第一行關鍵字:5%
(5)網頁內部連結 Anchor Text 關鍵字:4%
(6)網頁外部連結 Anchor Text 關鍵字:4%
(7)H1 標籤:3%
(8)頁面前100字內容出現3次關鍵字:5%
(9)主網域名稱:7%

從上述關鍵字建議密度數值,就可以發現,網頁內容文章撰寫,更形重要,獨創性
與可讀性佳的文章,絕對是搜尋引擎蒐錄與推薦的首選,從如此來看,奉勸各位
SEO業者或是委託SEO服務的公司,開始好好寫文章吧!

【網站設計規劃方向】與【網路族群】關連性

累積11年來驗證的網站設計經驗,偉瑟本身從事市場分析→網站企劃→網站設計→網站營運→網站行銷推廣→網站改版的經驗,發現一個事實,60%左右中小企業老闆,都浪費很多網站設計經費在不實用(舉例:主觀視覺設計,滿足自己想法…)的主觀認定需求上,因為這些年來大部份的企業網站都歸屬於稱為型錄網站(就是將實體DM型錄委託網站設計公司E化放上去-舊時做法),然後網站上線後,才苦惱網站無法發揮該有的輔助業務開發功能.
 

下圖從Google|Yahoo|MSN三大國內搜尋引擎的委託實驗證實,現在的網路族群已經越來越懶惰,排在搜尋結

果第一頁的下方區,越不想去點擊它,所以未來:

【網站的重要產品內容網頁】若無法排入搜尋結果第一頁的前幾名內,可想而知能見度效益會非常低(約20%)。

【所以我們大膽得到結論】就是網站規劃方向的投資,是要能與貴公司潛在客戶的網路族群透過搜尋引擎產生高度連結與關注。